PT Astra Daihatsu Motor (ADM), agen pemegang merek (APM) Daihatsu di Indonesia, akan melakukan recall terhadap mobil Terios, Xenia dan Sirion di Indonesia. Penarikan kembali dilakukan karena adanya kerusakan pada komponen impeller pada fuel motor pump.
Executive Coordinator Departemen Technical Service Astra Daihatsu Bambang Supriyadi mengatakan total mobil yang ditarik sebanyak 97.290 unit, yakni Grand New Xenia rilis Oktober 2017-Juni 2019, All New Terios rilis Desember 2017-Juni 2019 dan All New Sirion rilis Januari 2018- September 2019. .
Menurut penyelidikan tim Daihatsu, kerusakan impeler pompa bahan bakar yang melebar melebihi standar menyebabkan mesin mobil mati dan sulit dihidupkan kembali. Sepanjang semester I 2019 Daihatsu menerima 24 keluhan dari konsumen.
“Mayoritas pelanggan kami mengalami mati mesin dan kesulitan menghidupkan kembali saat mobil diparkir dalam kondisi panas atau saat menunggu lampu merah,” kata Bambang saat konferensi pers virtual Daihatsu, Kamis (18/3).
Dia menjelaskan, beberapa keluhan lain seperti mesin tidak bertenaga, putaran per menit (RPM) tidak stabil, serta indikator check engine light di dashboard yang menyala.
Daihatsu mengimbau pengguna untuk mengecek melalui situs resminya untuk memastikan unit yang dimiliki termasuk dalam program recall atau tidak. Setelah dikonfirmasi, pengguna bisa langsung melakukan reservasi dan datang ke bengkel resmi untuk mengganti komponen fuel motor pump.
Selain itu, Daihatsu juga akan menghubungi setiap pelanggan untuk mengomunikasikan dan memastikan kondisi kendaraan yang dicurigai. “Untuk proses perbaikan bisa menunggu sekitar 2 jam dan seluruh proses penggantian gratis,” kata Bambang
Bambang mengatakan Daihatsu telah menyiapkan 160 bengkel resmi di seluruh Indonesia untuk melakukan pengecekan dan penggantian komponen pompa bahan bakar motor serta memastikan kendaraan pelanggan aman dan nyaman saat berkendara.
Sebagai informasi, Daihatsu berhasil membukukan penjualan positif pada Februari 2021. Menurut data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), pada Februari Daihatsu berhasil menjual 9.412 unit mobil, meningkat 4,65% dibanding Januari 2021 sebanyak 8.993 unit.
Selain itu, Daihatsu juga merupakan merek dengan pangsa pasar terbesar kedua di Indonesia setelah Toyota. Lihat kotak data berikut: